Система лояльности – это комплекс мероприятий, направленных на удержание постоянных клиентов и привлечение новых. Наиболее распространенная из них – дисконтная карта. Инструмент, гарантирующий получение скидки, выдается клиенту после того, как тот вручную заполнит анкетные данные.
Программа системы лояльности позволяет автоматизировать процесс управления схемами поощрения покупателей. Софт позволит гибко реагировать на предпочтения клиентов, делать своевременные индивидуальные предложения. Также с помощью современных систем привлечения покупателей можно привлекать в магазин новых людей по принципу «сарафанного радио».