Сервис распределяет заказы, учитывая их состав, загруженность кухни и курьеров. iiko следит за установленными стандартами по приготовлению блюда.
✓ Потеря заказов
Система обеспечивает централизованный прием заявок со всех ваших ресурсов: сайт, звонки, социальные сети, зал ресторана
✓ Контроль курьеров
Каждый курьер устанавливает специальное мобильное приложение iiko. Работник получает актуальную информацию о заказах и может связаться с оператором из колл-центра.
✓ Скорость доставки
Программа автоматически распределяет заказы на свободных курьеров и подбирает оптимальный маршрут для курьера.
Как работает автоматизация доставки iiko
Колл-центр
В iiko поступают все заказы: по телефону, через сайт ресторана, мобильное приложение, чат-боты
Кухня
iiko контролирует время приготовления блюд, программа отслеживает соблюдение сроков исполнения заказов
Курьер
Курьер в мобильном приложении получает информацию о заказах, а также может связаться с оператором колл-центра
Клиент
Автоматизация оплаты, а также возможность получения обратной связи от клиента с помощью приложения с оценками доставки
iiko для автоматизации доставки
Для оператора
Удобный интерфейс ввода заказа, который узнает постоянных клиентов по номеру телефона и подсказывает правильные названия улиц. Полная информация о клиентах, включая «черный список», история заказов для up sale.
Для курьера
Автоматическое вычисление оптимального маршрута в зависимости от загруженности кухни и курьеров, а также актуального дорожного трафика. Поощрения за качественную работу и положительные отзывы от клиентов.
Для владельца
Финансовая отчетность по доставке. Возможность назначать индивидуальное меню для каждой точки доставки. Отчетность по времени обслуживания, по причинам отказов, по задержкам в доставке.
Автоматизируем вашу доставку за 3 дня
Оставь заявку на бесплатную консультацию нашего специалиста